Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026

Dokumen ini mengatur penggunaan situs PROVA serta memuat penafian penting mengenai program keanggotaan PROVA. Mohon dibaca dengan saksama sebelum Anda mengambil keputusan apa pun.

1. Sifat Informasi di Situs Ini

Seluruh isi situs ini, termasuk teks, angka, tabel, dan foto, disajikan sebagai gambaran umum program dan bersifat informatif. Isi situs ini bukan merupakan perjanjian, penawaran yang mengikat, atau jaminan atas hasil tertentu. Ketentuan yang mengikat kedua pihak hanyalah yang tercantum di dalam perjanjian kerja sama yang ditandatangani.

2. Tidak Ada Jaminan Keuntungan

PROVA tidak menjanjikan dan tidak menjamin:

• Keuntungan atau imbal hasil dalam jumlah tertentu.
• Pengembalian biaya keanggotaan dalam jangka waktu tertentu.
• Tingkat hunian atau volume penyewaan tertentu.
• Kenaikan nilai apa pun di masa mendatang.

Hasil dari sistem titip kelola sepenuhnya bergantung pada performa penjualan aktual, tingkat hunian, musim kunjungan, dan kondisi pasar pariwisata. Hasil pada satu periode tidak dapat dijadikan patokan untuk periode berikutnya.

3. Biaya Keanggotaan dan Pembayaran

Biaya keanggotaan yang ditampilkan di situs ini berlaku untuk periode berjalan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Skema uang muka, jumlah angsuran, dan ketentuan pelunasan yang berlaku adalah yang tercantum dalam perjanjian kerja sama.

Pengaturan pembayaran bertahap yang ditawarkan merupakan pembayaran langsung kepada pengelola program, bukan fasilitas pembiayaan, pinjaman, atau produk dari lembaga keuangan.

4. Hak Pakai dan Ketersediaan

Hak pakai adalah kuota malam menginap yang menjadi hak mitra selama masa kerja sama. Penggunaan hak pakai:

• Menyesuaikan ketersediaan unit pada tanggal yang diminta.
• Mengikuti prosedur pemesanan yang berlaku.
• Dapat dibatasi pada periode tertentu sesuai ketentuan program.

Kuota malam yang tidak digunakan mengikuti ketentuan hangus atau pengalihan yang diatur di dalam perjanjian.

5. Hak Diskon

Hak diskon 50% berlaku untuk pemesanan malam tambahan di luar kuota hak pakai, mengikuti ketentuan program serta ketersediaan unit. Hak diskon tidak dapat diuangkan dan tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

6. Bonus dan Hadiah Program

Bonus malam tahunan, periode bonus program, serta hadiah seperti logam mulia dan perjalanan ke Bali merupakan bagian dari program pemasaran pada periode tertentu. Ketentuannya:

• Diberikan setelah seluruh kewajiban pembayaran mitra terpenuhi.
• Mengikuti syarat dan ketentuan program yang berlaku pada saat pendaftaran.
• Dapat diganti dengan barang atau bentuk lain yang setara apabila diperlukan.
• Tidak dapat diuangkan kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

7. Foto, Ilustrasi, dan Estimasi

Foto pada situs ini merupakan dokumentasi properti dan dapat berbeda dengan kondisi, tipe, atau unit yang tersedia pada saat pemesanan. Estimasi waktu tempuh ke destinasi dihitung dengan kendaraan pada kondisi lalu lintas normal dan dapat berbeda di lapangan.

8. Penyebutan Pihak Ketiga

Nama resort atau properti lain yang disebutkan pada situs ini hanya digunakan untuk menggambarkan lingkungan di sekitar lokasi PROVA. PROVA tidak berafiliasi, tidak bekerja sama, dan tidak memiliki hubungan usaha dengan pihak-pihak tersebut. Seluruh merek dan nama dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.

9. Kewajiban Calon Mitra

Sebelum menandatangani perjanjian, calon mitra dianjurkan untuk:

• Membaca seluruh isi perjanjian kerja sama, termasuk pasal mengenai biaya, pembatalan, dan pengalihan.
• Meminta penjelasan tertulis atas hal yang belum jelas.
• Memastikan keputusan diambil sesuai kemampuan keuangan pribadi.
• Meminta pendapat penasihat hukum atau penasihat keuangan independen apabila diperlukan.

10. Pembatalan dan Pengalihan

Ketentuan mengenai pembatalan keanggotaan, pengembalian dana, dan pengalihan keanggotaan kepada pihak lain diatur di dalam perjanjian kerja sama. Mohon pastikan Anda memahami pasal-pasal tersebut sebelum menandatangani.

11. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk tidak menggunakan situs ini untuk tujuan melanggar hukum, tidak menyalin isi situs untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis, serta tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku, PROVA tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penafsiran pribadi atas informasi di situs ini tanpa merujuk pada perjanjian kerja sama, gangguan teknis di luar kendali kami, atau tindakan pihak ketiga.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum ditempuh jalur hukum.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui halaman ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru yang tercantum di halaman ini adalah yang berlaku.

15. Menghubungi Kami

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui kanal WhatsApp resmi pada bagian Kontak di beranda, atau di kantor pemasaran kami: